Отправил сначала на электронку, получил ответ и последовал совету:
Для принятия Вашего требования в работу Вам необходимо направить запрос в электронном виде через Ваш личный кабинет, используя форму "Обратная связь".
В случае, если Вы уже обращались из формы "Обратная связь", пожалуйста, ожидайте ответ, либо обновите Ваш личный кабинет, возможно ответ уже был предоставлен.