здравствуйте, прошу совета. срок задолженности большой, месяца 4. сумма долга 15тыс, проценты в районе 4,5 тыс, пени 1,2 тыс и еще какие-то просроченные проценты 10 тыс. хотела погасить, увидела общую сумму 31 с хвостом , обалдела. изначально займ был 30 тыс, на след. день вернула 15, долг остался 15 с маааленьким хвостиком. после этого было внесено еще 11 тысяч. правильно ли они считают общую сумму? не пойму, что такое "просроченные проценты"? это вообще законно?
просила кредитные каникулы, скидки, рассрочки, никак и ничего. плати и всё.