Господа, поймите один вещь. Банки и МФО обязаны хранить информацию о взаимоотношениях с вами в течение минимум 5 лет с момента последнего взаимодействия (читай - обслуживания). Это антиотмывочное и антитеррорестическое законодательство РФ. Т.е. инфа у них о вас все равно вся хранится, абсолютно вся.
В части этой конкретной организации, у неё, скорее всего, есть косяки в скоринге, который после удаления видит инфу о предыдущих сношениях, но не учитывает её как основную, а смотрит тупо на КИ и другие факторы, которые в нем зашиты.
Поэтому всякого рода удаления личных кабинетов - это абсолютно не панацея, а просто системный сбой.