Вы писали жалобу и направляли им копию?. Просто мне начислили тоже непомерные проценты при просроке (хотя в договоре про них ни гу-гу), я сначала написала им, чтобы пересчитали согласно договору- они мне за*упу. Ну я накатала в ЦБ РФ жалобу (да не смотря на то, что они исключены из реестра), приложила копию договора, все выплаты то бишь чеки в их компашку, переписки в ватсапе с их менеджерами взыскания где они говорят что им фиолетово на ЦБ, потом скинула им копию жалобы на почту и всем не миловидным писакам в ват сап, что они докукорекались. В итоге, пересчитали как миленькие и убрали все неправомерно начисленные проценты) так что если пишите собирайте побольше фактов, доков и всёшеньки прикладывайте к жалобе и жалобу им тоже для инфы скидывайте)