Здравствуйте! Помогите пожалуйста, оплатила займ просроченный с % 15.10 сумма 21.500 ( привет сосед), при оплате была платная услуга за 199₽ защита карты от риска, я ее отключила, оплатила и деньги с карты списались. Сутки в лк висело, что платеж обрабатывается, на следующий день долг висит, на данный момент деньги не вернулись, долг растет и висит. На электронную почту МФО написала обращение и приложила чеки, сейчас мне пришел ответ: деньги не поступали, оплатите займ, от вас никаких платежей не поступало. Что мне делать????