Мне в прошлом месяце при просрочке платежа, точнее недоплате какие-то сразу конские проценты добавились за 3 дня. Недоплата была 12400, за 3 дня добавилось 4500, это при том, что даже если начислять 0,8% в день на всю сумму долга, там выходит 500 руб в день, т.е. 1500 за 3 дня, но никак не 4500. Я написала им гневное письмо с жалобой, разложила по полочкам свои расчеты и потребовала прислать мне все расчеты процентов и пени иначе направлю на них жалобу. Мне в тот же день ответили, что сумма к оплате у вас 12400)) и в ЛК сразу поменялось на 12400)) Т.е. сняли вообще все доп. %) Сейчас вот у меня в просрочке 7 тыс с чем-то, где-то тоже уже 3 дня - но пока сумма в ЛК указана та же - 7 с копейками, без доп. %. Но уже оборвали телефон сегодня - звонит робот и просит погасить. А погасить то пока не могу(