Здравствуйте. Срочно подскажите, пожалуйста, ещё давно оплатила займ, го при оплате сумма была больше на 890 рублей, потом на почту пришёл чек, что это некая услуга "Телеастролог", нигде об этом сказано не было при оплате, ни в договоре, ни в документах, только после оплаты в документах по займу появилось заявление на согласие на эту услугу, хотя я это заявление в первый раз вижу. Это уже не первое нарушение, они посписывали с моих карт ещё по 99 рублей за "Узнай причину отказа", причем во время привязки карты, тоже нигде об этом ни слова.
Суть:
20 июня отправила заявление на отказ от доп услуг на все возможные почты, даже на их старые, на возврат 890 руб. Ранее при оформлении займа 40% (2400руб.) за "Телеюриста" они мне вернули с почты. А эти 890 рублей не возвращают. Ответа нет с 20 июня, вчера, 28 июня, отправила ещё письмо с сообщением о напоминании о себе. На 29 июня до сих пор никто не ответил и тишина.
Скажите, их вообще можно как-то наказать? И вернут ли они эти деньги? Они молчат просто. В некий ИТ Консул письмо Почтой РФ отправляла, они его с почты не забирают. Я думала все мирно решится, уже забила на них с этим беззаконьем. И как правильно написать на них жалобу. Благодарю за ответ.