У них есть такое, что то им не нравится и могут в чс, и срок окончания блокировки поддержка отвечает, что не знает, проще написать заявление на удаление личного кабинета и зарегистрироваться заново, образец заявления имеется на сайте в разделе "Документы", заполняется и отправляется на электронную почту.