То же так дела. Пишу на электронку. Отвечают обычно в течение часа- двух.Оплачивайте продление без страховки, а именно сумму начисленных процентов на день платежа и на почту им письмо, ну и дубль в чат. 2 раза продлевал таким образом. Обычно отвечают о продлении займа на след день